Trong quá trình in nếu các bạn gặp một số lỗi như sau: bản in ra không đẹp, xuất hiện nhiều vết mực, bản in bị cuộn tròn hoặc bản in bị thiếu một phần nhỏ. Nếu xảy ra các lỗi trên các bạn cần kiểm tra lại phần cài đặt loại giấy trên phần mềm in, trước khi xử lý bằng các biện pháp khác, có thể do chọn sai loại giấy khi in nên dẫn đến các lỗi nói trên.
I. Hướng dẫn nhận biết một số lỗi về mực.
Quy trình thực hiện như sau:
- Giấy sử dụng để in bản test màu là giấy trắng Plainpaper.
- Trên màn hình điều khiển chọn nút Setup.
- Mở menu Print Reports.
- Chọn mục Print quality report để in bản test màu.
Sau đó máy sẽ tiến hành in, trang in chứa 4 thanh màu sắc khác nhau như hình bên dưới, kiểm tra từng thanh màu để tìm ra lỗi cũng như dễ dàng xử lí nếu có lỗi xảy ra.
Nếu như hệ thống của máy in hoạt động đúng quy trình, thì chúng ta sẽ thấy rõ 4 thanh màu, chúng được sắp xếp đồng đều nhau và đồng thời bản in không bị sọc, sai màu..... phần văn bản phía trên không bị mờ, không bị lem mực. Mỗi thanh màu gồm 3 nhóm màu riêng biệt.
Sau đây là một số lỗi thường gặp khi sử dụng máy in:
1. Trên các thanh màu xuất hiện nhiều màu hỗn hợp.
2. Các thanh màu có đoạn màu đậm nhạt khác nhau.
3. Các thanh màu không đồng đều, không thẳng hàng.
4. Xuất hiện những đường dọc nhỏ đậm màu.
5. Các đường dọc màu trắng trên toàn bộ thanh màu.
6. Các đường dọc màu trắng trên một số thanh màu nhất định.
7. Thanh màu bị mờ không sắc nét.
8. Thanh màu bị thiếu nét.
9. Deprime or starvation.
10. Bản in trắng hoặc chỉ in được một phần.
11. Bản in bị trầy xước, đặt biệt là giấy dày.
II. Hướng dẫn xử lí lỗi bằng cách Clean Printhead(làm sạch đầu phun).
Quá trình Clean Printthead(clean đầu phun) gồm 3 giai đoạn, sau khi hoàn thành 1 giai đoạn thì máy sẽ in một bản in test để kiểm tra lỗi, nếu lỗi đã được khắc phục thì chúng ta dừng lại và tiếp tục trở lai với công việc, nếu lỗi vẫn chưa khắc phục được thì ta tiến hành thực hiện các giai đoạn tiếp theo. Mất khoảng 30 phút để thực hiện xong 3 giai đoạn clean đầu phun.
Các bước tiến hành:(trong quá trình clean đầu phun, nếu có sự cố bất ngờ làm máy dừng đột ngột, sau khi hoạt động máy in sẽ tiếp tục ngay thời điểm xảy ra sự cố).
- Giấy sử dụng để clean đầu phun là giấy trắng Plainpaper.
- Trên màn hình điều khiển máy in, bạn chọn nút Setup.
- Chọn mở menu Tool.
- Sau đó chọn vào phần Clean Printhead. Máy sẽ bắt đầu quy trình clean đầu phun.
- Sau khi kết thúc quá trình clean đầu phun, nếu như vẫn thấy lỗi thì chúng ta cố gắng thực hiện tiếp lần thứ 2, đặt biệt là nếu ta thấy lỗi có phần cải thiện hơn so với ban đầu.
- Nếu như chúng ta clean lần 2 nhưng không giải quyết được lỗi, vui lòng tham khảo tiếp cách bước sau đây:
+ Nếu như lỗi vẫn không hết hoặc có trường hợp hết nhưng sau một thời gian ngắn lại tái xuất liện, chúng ta cần kiểm tra lại các trường hợp sau đây:
* Máy in được di chuyển hoặc vận chuyển không đúng cách thời gian gần đây.
* Máy hoạt động trong điều kiện khắc nghiệt như ẩm ướt, trải qua sự thay đổi nhiệt độ quá mức.
* Máy in bị kẹt giấy thời gian gần đây.
* Máy hoạt động quá công suất với lịch in dày đặc.
Nếu có xảy ra các trường hợp trên chúng ta sẽ tiến hành Phục hồi đầu phun.
+ Nếu như sau khi clean đầu phun bản in test không có lỗi nhưng khi in sản phẩm thì vẫn có lỗi, chúng ta cần kiểm tra lại các trường hợp sau:
* Hãy chắc chắn rằng bạn đã dùng đúng loại giấy in, mực in và cài đặt lệnh in đúng cách.
* Khi in ảnh phải chắc rằng ảnh có độ phân giải đúng yêu cầu, hình ảnh không bị phóng to quá mức làm ảnh bị bể, mờ... hoặc bạn đang sử dụng ảnh chất lượng quá thấp, ảnh bị mờ.
* Bạn phải tắt máy in bằng nút nguồn để tránh máy in tiếp xúc với không khí ở những bộ phận được thiết kế đặt biệt.
III. Làm sạch mực dơ(Ink Smear)
Nếu như máy bạn gặp các vấn đề như trang in bị dơ, nhiều vết mực xuất hiện trên trang in... có thể do đầu phun bị bám bụi hoặc dính mực thừa. Để xử lý vấn đề này chúng ta tiến hành các bước như sau:
- Sử dụng giấy trắng Plainpaper.
- Trên màn hình máy in, bạn chọn nút Setup.
- Mở menu Tool.
- Chọn vào phần Clean Ink Smear.
- Sau đó chọn OK để máy tiến hành làm sạch. Một trang in chứa thông tin của sản phẩm được in ra với tốc độ rất chậm.
Nhưng nếu bạn gặp vấn đề này ở phần mặt sau của bản in vui lòng làm thao các bước sau:
- Tháo phần duplex của máy ra, sau đó vệ sinh sạch sẽ và lắp lại vào máy, có thể do máy in nhiều nên mực thải tích tụ nhiều(máy đã in khoảng 100.000 trang in).
- Kiểm tra các trục lăn có thể mực bám trên bề mặt của các trục lăn. Có thể chạy vài tờ giấy trắng dày để làm sạch trục lăn.
